Start
W zależności od programu punktem wejścia może być apteka, w której realizujesz receptę i otrzymujesz informację o programie.
Po co powstał ten model?
Przy chorobach przewlekłych leczenie trwa miesiącami lub latami. W tym czasie pojawiają się kolejne recepty, wizyty, badania, pytania dotyczące leków i terminy, o których trzeba pamiętać. ClickZdrowie tworzy uporządkowany proces, który łączy te elementy i osoby zaangażowane w opiekę.
Największa luka często pojawia się pomiędzy kolejnymi wizytami. Pacjent wraca do codzienności i sam musi pamiętać o zaleceniach, lekach, pomiarach, badaniach oraz terminach. W modelu koordynowanym te działania są częścią wcześniej zaplanowanej ścieżki, a pacjent wie, jaki jest następny krok i z kim może się skontaktować.
Jak może wyglądać Twoja ścieżka?
Plan
Dowiadujesz się, jakie kontakty, konsultacje lub badania przewiduje program i kiedy powinny się odbyć.
Wsparcie
Koordynator pomaga pamiętać o kolejnych krokach, a farmaceuta i lekarz realizują swoje role w zaplanowanej ścieżce.
Kontynuacja
Program pomaga utrzymać ciągłość opieki i uporządkować dalsze działania związane z terapią.
Co może obejmować opieka?
Wsparcie w terapii
Rozmowy z farmaceutą mogą pomagać uporządkować sposób stosowania leków, wyjaśniać zalecenia i identyfikować trudności związane z codziennym leczeniem.
Zaplanowane konsultacje
W zależności od programu ścieżka może zawierać konsultacje farmaceutyczne i lekarskie, przypomnienia oraz kontakt koordynatora pomiędzy wizytami.
Badania i obserwacja
Jeżeli wymaga tego dany program, opieka może obejmować uzgodnione badania, pomiary lub monitorowanie przebiegu terapii zgodnie z przyjętym protokołem.
Bez konieczności instalowania kolejnej aplikacji
ClickZdrowie może działać w modelu phone-first. Jeżeli dany program tak zaprojektowano, kontakt z pacjentem może odbywać się telefonicznie. Technologia ma ułatwiać opiekę, a nie tworzyć dodatkową barierę.
W programach wykorzystujących platformę informacje z kolejnych kontaktów mogą być porządkowane w jednym procesie: historia wizyt, zalecenia, przypomnienia, konsultacje i komunikacja nie muszą funkcjonować jako osobne, niezależne zdarzenia. Pacjent nie powinien za każdym razem zaczynać swojej historii od początku.
Farmaceuta, lekarz i koordynator — jeden proces
Farmaceuta może wspierać Cię w obszarze opieki farmaceutycznej i edukacji, lekarz odpowiada za prowadzenie terapii i decyzje medyczne, a koordynator pomaga dopilnować zaplanowanych kroków. ClickZdrowie organizuje współpracę pomiędzy tymi elementami.
Dlaczego ciągłość ma znaczenie?
Rozpoczęcie leczenia jest dopiero początkiem. W terapii przewlekłej ważne jest również wykonywanie kolejnych zaleceń, regularne przyjmowanie leków, realizowanie recept, kontrola i reagowanie na pojawiające się problemy. Dlatego model ClickZdrowie koncentruje się nie tylko na pojedynczej konsultacji, lecz na tym, co dzieje się z pacjentem w kolejnych tygodniach i miesiącach.
Więcej porządku, mniej samotnego pilnowania terapii
Celem modelu jest większa ciągłość opieki, łatwiejszy dostęp do zaangażowanych profesjonalistów i wygodniejsza organizacja kolejnych etapów leczenia. Pacjent pozostaje w centrum, ale nie musi być jedyną osobą odpowiedzialną za pamiętanie o całym procesie.
Zakres zależy od konkretnego programu
Poszczególne programy mogą różnić się długością, liczbą konsultacji, zakresem monitorowania i zasadami udziału. Przed włączeniem do programu pacjent powinien otrzymać jasną informację, jak wygląda dana ścieżka opieki, kto uczestniczy w programie, jakie działania są planowane i czego może się spodziewać.
Chcesz porozmawiać?
Skontaktuj się z zespołem ClickZdrowie. Dobierzemy model rozmowy do Twojej roli i potrzeb.
Kontakt